Inquiry & FAQ

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You can also pick up your equipment directly from our warehouse in Aichi Prefecture. For purchases over 200,000 yen, pick-up is available between 9:00am and 5:00pm on weekdays.

愛知県内の倉庫にて直接器具を引き取っていただく事も可能です。直接のお引き取りはご購入金額20万円以上からとなります、引き取り可能な時間帯は平日の午前9時～午後5時です。

For products in stock at our warehouse, small items and supporters will be delivered 2-4 days after the order date, and heavy items, large items and free weights will be delivered 3-7 days after the order date. In some cases, it may take a few extra days to deliver to remote areas such as Okinawa, Hokkaido and remote islands.

We do not ship overseas.

Cancellation is possible only if the ordered item has not yet been shipped. If you cancel after shipment, you will be asked to cover the costs of warehouse shipment, round-trip shipping, packaging materials, etc.

We apologize for the inconvenience, but we would appreciate it if you would please double-check to make sure there are no mistakes in the product before enjoying your shopping.

Standard shipping: Your order will be delivered within 3 to 5 business days.
For orders placed before 9:30am, we aim for same-day delivery.

*However, the following cases are excluded.
- If there is advance notice of a shipping delay.
- When there are long holidays such as national holidays, Obon holidays, New Year's holidays, etc.
- When there is a concentration of orders due to new product sales, etc.

*Other notes: Specifying a delivery time is at the discretion of the shipping company, so delivery may not be possible on the specified date and time due to weather or traffic conditions, etc.
・Please note that in some areas (counties and islands), it is not possible to specify a delivery time, so we may not be able to deliver at the time you wish to receive your order.

・Please note that orders placed after 11:00 a.m. on Friday may be processed the following Monday. (We do not ship on Saturdays, Sundays, or holidays.)

対象注文の発送が完了したタイミングで付与します。

保有ポイントはログインした状態でカート画面下部にてご確認いただけます。

ポイントの有効期限は、ポイントを獲得した日から1年間です。

The following delivery fees apply per order:

[Standard Shipping]
¥660 (tax included)

[Free Shipping]
Free shipping depending on each promotion. : About advantageous shipping

小物商品: お届け日について特にご指定が無い場合、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
午前9時30分までの小型商品のご注文に関しましては、当日配送を心がけております。

大型商品: お届け日について特にご指定が無い場合、ご注文日より5営業日以内に発送いたします。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・金曜日の午前11時以降のご注文に関しましては受付が翌月曜日になる可能性がございますので、ご注意下さい。(土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。)

The availability of this option varies depending on the product you order. For details, please check each product page or the shipping policy .

• 以下の条件に該当する場合、大型商品の直接配送ができません：
  ・配送先が西濃運輸の配送不可地域
  ・4トントラックが進入できない地域
• この場合、最寄りの西濃運輸営業所止めでの発送となります。詳細はご注文後にメールでご連絡いたします。

詳細は配送ポリシーをご確認ください。

• 軒先渡し: 西濃運輸での大型商品配送は「軒先渡し」となります。マンションや集合住宅の場合は、1階エントランスでのお渡しとなります。
• エレベーターなしの建物や建物内の特定の場所への運搬は対応しておりません。

詳細は配送ポリシーをご確認ください。

You can check the return and exchange procedure here: Returns and Exchanges

The following credit cards are accepted at MBC.

・VISA
・JCB
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS

If you wish to pay by a card other than those listed above, please select PayPal as your payment method.

*If you are unable to complete your payment, please contact your payment service provider.
*When using PayPal, we do not accept addresses in English.
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MBCでは下記クレジットカードがご利用いただけます。

・VISA
・JCB
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS

上記以外のカード決済をご希望の場合は恐れ入りますが、PayPalでの決済をご選択下さい。

※決済が完了できない場合につきましては、恐れ入りますがご利用の決済業者様へとご連絡ください。

※PayPalをご利用いただく際は、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。日本語でのご入力をお願いいたします。

※クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。

※クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。

※予約商品の場合、お手元に商品が届く前に代金が引き落としとなる場合があります。予めご了承ください。

クレジットカード番号のご登録について

「Shop Pay」でメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時に携帯電話番号宛てにSMSで送信される6桁のコードを入力するだけで、クレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いが可能になります。

※Shop Payアプリは日本語に対応しておらず日本語での住所入力ができないため、ウェブページからのご登録をお願いいたします。

⇒Shop Payの登録・ログインはこちら(外部サイト)

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Name: K) Three White

Mitsubishi UFJ Bank, Toyoake Branch, Regular Account 0176779

Payment deadline: 1 week from the date of issue

*We apologize for the inconvenience, but we ask that you please cover the bank transfer fees.

About Apple Pay

Apple Pay makes it easy and convenient to make purchases on your iPhone, iPad, Apple Watch, or Mac. It's also safe and secure, so you can use it with peace of mind.

For details, please refer tothe Apple Pay User Guide .

*This can be selected when viewing in Safari.

Google Pay lets you easily pay with cards registered to your Google Account on Google Play, Chrome and other Google services - no additional information required.

If you are using Google Chrome, you can use Google Pay.

Please check the following page for the usage guide.

Google Pay User Guide

You can easily make payments using the PayPay app on your smartphone or device.

You can make payments at major convenience stores nationwide.
*Convenience store payment is only available for payments of 100,000 yen or less.

MBCPOWER lends out equipment for events and competitions. For details, please contact shopmaster@mbcpower.jp.

MBCPOWER offers sponsorship for events and athletes. For details, please contact shopmaster@mbcpower.jp.

You are welcome to send us your photos at the email address shopmaster@mbcpower.jp.

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This is also welcome! If you are a commercial gym, we will also introduce the location etc. Please send us the photos by email at shopmaster@mbcpower.jp.

*The main photo must show the equipment purchased from our store.

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