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カスタマーサービス

返品・交換について

返品・交換について


返品・交換をご希望の場合には、下記期限以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

ご返送先の住所など、詳しくはご連絡を頂き次第お客さまへお伝えいたします。


【返品について特に特別な記載のない商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品の不良といったやむを得ない事由がない限り開封後の返品、交換はお受けできません。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料をご負担いただきます。送料無料の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。

・SLDS(セルデス)社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーはSLDS(セルデス)社の規程が適用されます。

・アメリカンバーベル社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーはアメリカンバーベルジャパン社の規程が適用されます。

・伊藤鉉鋳工所社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーは伊藤鉉鋳工所社の規程が適用されます。


【商品ページに「30日間の返品保証付き」と記載された商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後30日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料をご負担いただきます。送料無料の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。


【返品送料】

・お客様都合の返品の場合はお客様のご負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。


【不良品】

・万一不良品等がございましたら、返金にて対応か、もしくは当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。

・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・トレーニングセミナー申し込み及び入金後のキャンセルにつきましてはセミナー申し込みページの説明文に返金金額を記載させていただきます。

・オンラインパーソナルの申し込み及び入金後のキャンセルにつきましては、サービス提供前であれば返金にて対応いたします。サービス提供後の返品は商品の特性上不可となりますが、トレーナーとの合意の上での途中キャンセルといったケースでは状況に応じて返金での対応を行わせて頂きます。

・ダウンロードプログラムの返品と返金は商品の特性上不可となります。


【ご注文のキャンセルについて】

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。
お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させて頂きます事、予めご了承頂けますようお願い申し上げ

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℡0562-57-0489

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