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カスタマーサービス

返品・交換について

返品・交換について


返品・交換をご希望の場合には、下記期限以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

ご返送先の住所など、詳しくはご連絡を頂き次第お客さまへお伝えいたします。

【返品について特に特別な記載のない商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品の不良といったやむを得ない事由がない限り開封後の返品、交換はお受けできません。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・返品の際はお届け時の外装に再梱包しご返送頂く必要がございます。説明書やボルトが付属する場合、それらも含め全てご返送下さい。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料、返品送料、返金手数料、決済手数料をご負担いただきます。送料無料表記(送料弊社負担)の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・当店にて返品商品を受領後、返金処理を行わせて頂きます。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。

・SLDS(セルデス)社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーはSLDS(セルデス)社の規程が適用されます。

・アメリカンバーベル社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーはアメリカンバーベルジャパン社の規程が適用されます。

・伊藤鉉鋳工所社製品の保証と免責事項及び、返品・返金に関するポリシーは伊藤鉉鋳工所社の規程が適用されます。


【ノートリアスリフト社製シューズのサイズ交換期限・条件について】

ノートリアスリフト社製シューズのサイズ交換期限・条件については、各シューズ販売ページの【ノートリアスシューズサイズ交換期限・条件】をご参照ください。


【商品ページに「30日間の返品保証付き」と記載された商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後30日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・返品の際はお届け時の外装に再梱包しご返送頂く必要がございます。説明書やボルトが付属する場合、それらも含め全てご返送下さい。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料、返品送料、返金手数料、決済手数料をご負担いただきます。送料無料表記(送料弊社負担)の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・当店にて返品商品を受領後、返金処理を行わせて頂きます。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。


【ご注文のキャンセルについて】

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。

お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。

この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させて頂きます事、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

・トレーニングセミナー申し込み及び入金後のキャンセルにつきましてはセミナー申し込みページの説明文に返金金額を記載させていただきます。

・オンラインパーソナルの申し込み及び入金後のキャンセルにつきましては、サービス提供前であれば返金にて対応いたします。サービス提供後の返品は商品の特性上不可となりますが、トレーナーとの合意の上での途中キャンセルといったケースでは状況に応じて返金での対応を行わせて頂きます。

・ダウンロードプログラムの返品と返金は商品の特性上不可となります。

・トレーニングキャンプキャンセルについては下記ご参照下さい。

トレーニングキャンプキャンセル時は当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

お客様都合によるキャンセルの場合、お支払い金額より各決済方法に応じた決済手数料を差し引いた額から、ご連絡いただいた時期に応じたパーセンテージの金額を銀行振込にて返金いたします。尚、返金時の銀行振り込み手数料はお客様にてご負担いただきます。

各決済方法毎の手数料は下記の通りとなります。

クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS) 決済手数料3.675%~4.725%

コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング決済 決済手数料3.85%

PayPay(オンライン決済) 決済手数料3.96%

Amazon Pay 決済手数料3.9%

楽天銀行決済 決済手数料3.96%

返金パーセンテージは下記の通りとなります。

開催7日前の18時までのご連絡:お支払い金額より決済手数料を引いた額の80%

開催3日前の18時までのご連絡:お支払い金額より決済手数料を引いた額の50%

開催前日の18時までのご連絡:お支払い金額より決済手数料を引いた額の25%

開催前日の18時以降のご連絡:0%

トレーニングキャンプは申し込み人数がキャンプ当日の3週間前までに定員の1/3に達しない場合、主催者の判断にて開催を中止する事がございます。その場合、参加費は全額返金となります。

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