カスタマーサービス

商品のお取り置きについて

輸入器具商品お取り置きの流れ

①お問い合わせ
入荷予定分からのお取り置き(ご予約)のご依頼ございましたら、お問い合わせフォーム、もしくはメールアドレス shopmaster@mbcpower.jp まで「お取り置き内容、お届け先のご住所、郵便番号、お名前、電話番号」をご記入の上でご連絡下さい。
お問い合わせ頂いた商品をご用意可能な時期メールにてご返信いたします。
入荷予定商品の品目につきましては輸入器具入荷スケジュールページをご参照下さい。


②商品入荷まで
お取り置き商品の輸送状況につきましては輸入器具入荷スケジュールページをご参照下さい。
海上輸送のため、輸送スケジュールの遅れや変更は頻繁にございます。


③ご決済
お取り置き商品入荷時期確定しましたらご連絡いたします、入荷した商品はお取り置きお客様専用ページ(要ログインパスワード)よりご決済下さい。
お取り置き商品のご決済は基本的に入荷後となります、直接ご請求書をお送りしてのご決済も可能です。


【お取り置き注意事項】
※お取り置きはトレーニング器具、フリーウェイト類のみとなります。サポーター、アパレル類は商品ページ入荷連絡にご登録下さい。

※お取り置き商品は入荷連絡後一週間以内にご購入手続きを完了して下さい(手続きが遅れる場合はご連絡頂ければ問題ございません、発送日やお届け日につきましては可能な限りご要望に添えるよう調整いたします)。入荷後一週間以上連絡が取れない、理由なくご購入手続きを行って頂けないといったやむを得ない事情がある場合はお取り置きをキャンセルさせて頂きます。

※入荷時期はメーカーの発送遅れ、船のスケジュール変更、港湾施設の混雑やストライキ、悪天候や自然災害、通関検査、その他様々な事情により大幅に遅れる事がございます。また、メーカーの発送ミス、輸送中の破損等により商品を予定通りご用意出来ない場合がございます。それによりお客様が損害を蒙った場合も当店では賠償等応じられません。

※入荷後の商品や既に在庫のある商品をお客様のご都合で当店倉庫にて長期間お取り置きする場合、商品代金と合わせて当店契約倉庫での保管費用(1kg×1ヶ月30円)を先払いでお支払い頂きます。
(商品お取り置きのお客様が納品時期を繰り返し延期する事で当店が多額の倉庫費用を負担するケースが有るため、在庫や入荷後の商品を当店契約倉庫で長期間お取り置きする場合は倉庫費用をご負担いただいております、予めご了承ください。)

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営業時間は月曜~土曜の11:00~22:00です。

オンラインショップからのご注文は毎日24時間受け付けております。

お気軽にお問い合わせ下さい。

℡0562-57-0489

店長日記

こんにちは、店長の神野と申します!
MBC POWER ショップでは海外メーカーのトレーニング器具やフィットネス用品を中心にお求めやすい価格で取り扱っていきたいと考えております。
何卒よろしくお願いいたします。
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