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カスタマーサービス

返品・交換について

返品・交換について


返品・交換をご希望の場合には、下記期限以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

ご返送先の住所など、詳しくはご連絡を頂き次第お客さまへお伝えいたします。


【返品について特に特別な記載のない商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品の不良といったやむを得ない事由がない限り開封後の返品、交換はお受けできません。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料をご負担いただきます。送料無料の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。


【商品ページに「30日間の返品保証付き」と記載された商品の返品期限・条件】

・返品・交換をご希望の場合には、商品到着後30日以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品の返品、交換はお受けできません。

・お客様都合による返品の場合は、発送時送料をご負担いただきます。送料無料の商品は発送時送料実費計算の上でのご請求となります。

・発送準備完了後及び発送済み商品のキャンセルは、商品お受け取り後のご返品扱いとなりますので、ご了承ください。


【返品送料】

・お客様都合の返品の場合はお客様のご負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。


【不良品】

・万一不良品等がございましたら、返金にて対応か、もしくは当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。

・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

・トレーニングセミナー申し込み及び入金後のキャンセルにつきましてはセミナー申し込みページの説明文に返金金額を記載させていただきます。

・オンラインパーソナルの申し込み及び入金後のキャンセルにつきましては、サービス提供前であれば返金にて対応いたします。サービス提供後の返品は商品の特性上不可となりますが、トレーナーとの合意の上での途中キャンセルといったケースでは状況に応じて返金での対応を行わせて頂きます。

・ダウンロードプログラムの返品と返金は商品の特性上不可となります。


【ご注文のキャンセルについて】

お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。
お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させて頂きます事、予めご了承頂けますようお願い申し上げ

よくある質問

配送について

Q お店まで商品を取りに行く事はできますか?

A 愛知県内の倉庫にて直接器具を引き取っていただく事も可能です。直接のお引き取りはご購入金額20万円以上からとなります、引き取り可能な時間帯は平日の午前9時~午後5時です。

Q 注文した商品は何日くらいで届きますか?

A 当店倉庫にて在庫がある商品につきましては、小型商品・サポーター類は注文日より2-4日前後、重量物・大型商品・フリーウェイト器具は注文日より3-7日前後でのお届けとなります。
沖縄・北海道・離島といった遠隔地は数日余分に日数がかかるケースがございます。

Q 海外発送を行っていますか?

A 海外への発送は行っておりません。


お支払いについて

Q ローンでの購入はできますか?

A 当店でのローン販売は行っておりませんが、クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS)の分割払いをご使用いただけます。

ブランド対応支払回数
VISA / MASTERカード1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
JCBカード1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
AMEXカード1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
Dinersカード1回/リボ払


Q 店舗や法人向けの割引販売はありますか?値引き交渉は可能ですか?

A 当店では法人向け割引、業販価格での販売、オンラインショップに記載のない割引での販売といった事は行っておりません。
オンラインショップの価格が全お客様向けの唯一の価格となります、そのため、メールでのお値引きの交渉といった事についても申し訳ございませんが対応しておりません。
当店は製造メーカーから直接大規模に仕入れたフリーウェイト器具を自社ECサイトにて効率的に販売する事で中間経費を限界まで削減し安価な販売を実現しております。
メールでの割引交渉に応じた場合、「直接交渉すれば割引に応じる」といった情報が広まってしまう恐れがあり、そうなった場合、今後割引での取り引きを望むお客様への対応業務が大幅に増加すると予想され、人件費の増加や収益の悪化により現在の販売価格の維持が難しくなる可能性がございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。


製品について

Q バーベルのメンテナンスに使うオイルのオススメは?

A ROGUE社は「3-in-ONE多目的オイル」の使用を推奨しており、MBC POWERジムでは「KURE556」や「ダイソー万能オイル」といった多目的オイルを使用しております。
バーベルのメンテナンスに使用するオイルは多目的オイルをご使用頂ければ問題ございません。


Q バーベルのスリーブにオイルを注入しても問題ありませんか?

A 問題ございません。オイルを注入するとグリスが流出を心配される方もいらっしゃいますが、少なくともROGUE社やGYMWAY社のバーベルのスリーブ部分にグリスは使用されておりません。


Q バンパープレートの汚れはどのように清掃すればよいですか?

A 通常の汚れであれば硬く絞った雑巾で拭き取って頂ければ問題ございません。
ウェイトリフターの方のお手入れなどを見てもやはり硬く絞った雑巾での清掃が一般的だと感じます。
ラバー部分の酷い汚れには中性洗剤と柔らかいブラシをご使用下さい。アセトンのような溶剤を使用すると一気に汚れが落ちますが表面を溶かしていますので本当に酷い汚れ以外にはあまりオススメできません。
金属部分はオイルと乾いた雑巾で磨いて頂けると綺麗になりサビ予防にもなります。

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Q 台湾GYMWAY社製バーベルとアメリカ製バーベルに品質に差はありますか?

A GYMWAY社はアジアでは数少ない競技水準のバーベルを製造するメーカーで、バーベル製造に歴史と高い技術を持っています。
細部の仕上げやミクロン単位での精度といった面ではトップメーカーの高級バーベルに及ばない部分もありますが、仕様やスペック、使用感といった点では北米の有名メーカーの製品と同水準にあります。
アメリカの老舗中の老舗バーベルメーカーIVANKO社は公式FacebookでGYMWAY社のバーベルについて「90-95%のアメリカ製バーベルより優れている」と評しています。(Ivanko Barbell Company Facebookページ 2014年5月1日の投稿)


Q GYMWAY社製バーベルのスリーブの回転にわずかな引っ掛かりがありました。

A GYMWAY社のバーベルのスリーブ内部には「C」の形をしたスリーブを固定する内部パーツがございます。
スリーブ全体にオイルが浸透していない新品時や、内部のオイルが切れた際、潤滑不良でこの内部パーツがスリーブと一緒に回転しわずかな引っ掛かりになるケースがございます。
実用上大きな問題はありませんが、気になる場合はスリーブを傾けて潤滑油を注入し手で回してやって下さい、C型のパーツまでオイルが浸透すれば滑らかに回転するようになります。
(新品であれば暫くご使用いただきオイルが浸透すれば回転は自然と良好になります。)


Q 引張強度が高いバーベルほど耐久性が高いのですか?

A バーベルの耐久性はBIG3のようなスローリフトでの使用と、クリーンやスナッチのようなクイックリフトでの使用で見るべき点は変わってきます。
引張強度はバーベル強度のもっとも一般的な指針として世界的に使用されています、その為、バーベルメーカーは引張強度のカタログスペックを競争し、更にどのメーカーも同じように「他社のカタログスペックは誇張されている」と主張しています。
確かに引張強度が静的応力に対する耐久性の目安としては有用と考えられます、引張強度の低いバーベルはスローリフトでの高重量使用に耐えられず曲がる可能性があります。
しかし、引張強度は190,000PSIを超えればスローリフトによる応力で曲がりが問題になる可能性はほぼ無くなると言われています。
加えて誤解してはならないのは、「引張強度の高さ=耐久性」という単純な図式にはならないという点です。
バーベルの破損は静的応力で起こるものと動的応力で起こるものがあり、動的応力に対する耐久性には表面処理・スリーブ長・シャフト直径といった要素が特に大きな影響を及ぼします。

静的応力に対する耐久性について、BIG3やパワーリフティング練習のようなスローリフトでの使用であれば190,000PSI以上のものを選んでおけば基本的に問題はありません、190,000PSIを超える競技用のバーベルが曲がった話を聞くと大体原因は「プレートを付けた状態での放置」や「セーフティへの落下」といった誤った使用です。
190,000PSI以上の引張強度を持つバーベルは正しい使用方法さえ守って頂ければ、パワーリフティングジムやホームジムで使用する限り半永久的に使用できます。

動的応力に対する耐久性について、クロスフィットジムのような環境で一日数百回もドロップされるバーベルは、繰り返しかかる動的応力によりシャフトの特定部位が疲労し寿命が極端に縮まります。
この時、直径の太いシャフトは細いシャフトより耐久性が高くなり、スリーブの短いシャフトはスリーブの長いシャフトよりドロップ時の動的応力が低減します。
そしてクロムメッキは鋼鉄の疲労強度に悪影響を与えることが材料科学や航空科学の分野の研究で明らかになっています。
一日に数百回もドロップする過酷な環境でバーベルを使用する場合、まずはシャフト部分がクロムメッキの製品を避けた方がよいでしょう。その上で190,000PSI以上、更に競技用バーベルの製造や競技者向けジムでの使用実績のあるメーカーの製品を選ぶのが確実です。


Q GYMWAYトレーニングバンパープレートとVILLAINバンパープレートは同じ価格ですが、どのような違いがありますか?どちらがおすすめですか?

A GYMWAYトレーニングバンパープレートとVILLAINバンパープレートにはそれぞれ下記のような特徴があります。

GYMWAYトレーニングバンパープレートVILLAINバンパープレート
製品画像GYMWAY10.VCBP03
形状薄型タイプ標準的な厚み
カラーマットブラックコンペティションとサイドライン
重量誤差±50g以内±15g以内
ドロップテスト回数5,000回65,000回
ラバー部分の素材ヴァージンラバーと合成ラバーの混合ピュア・バージンラバー
生産国台湾中国

VILLAINバンパープレートは重量精度・落下試験回数・ピュアバージンラバー使用といった面で優れております。
ウェイトリフティングジムやクロスフィットジムといった日常的にドロップする環境でのご使用に特におすすめです。

GYMWAYトレーニングバンパープレートの利点はその薄さからくる高重量BIG3での使いやすさと持ちやすさです。特にウェイトリフティング種目を行わないジムでのご使用の場合、落下試験での耐久性の優劣といった部分は殆ど問題にはならず、薄型形状の使いやすさが大きなメリットとなります。


Q GYMWAY社バーベルのスリーブエンドのステッカーが剥がれました、交換してもらえますか?

A はい、メールにてご連絡いただけましたら交換用のステッカーをお送りさせて頂きます。

Q GYMWAY社セラコートバーベルのラインナップに無い色を注文する事は可能ですか?

A はい、GYMWAY社のオリンピックシャフトは全種類カラーオーダー可能です。
カラーオーダーは数十種類のセラコートのカラーバリエーションから色をご指定頂いての受注生産となります。
納期4~5ヶ月前後、1色につき20本からご注文を承っております。

Q スリングショット社のエルボースリーブとコンプレッションカフではどちらが肘のサポート力が強いですか?

A エルボースリーブとコンプレッションカフではエルボースリーブの方が肘関節の安定感の向上やプレス動作時のサポート効果は強いと感じます。
コンプレッションカフとコンプレッションカフ2.0はどちらかというと「痛みのある部位の圧迫」が主目的であり、プレス動作時のサポート力は僅かです。
ビギーコンプレッションカフはエルボースリーブとコンプレッションカフの中間的な使用感で、ピンポイントの圧迫力は通常のコンプレッションカフより落ちますが、肘関節の安定感の向上やプレス動作時のサポート効果はエルボースリーブに近くなります。



イベント/スポンサーについて

Q イベントに機材の貸し出しを行っていますか

A MBCPOWERではイベント・競技大会への器具の貸し出しを行っております。詳細はshopmaster@mbcpower.jpまでお問い合わせ下さい。

Q イベントや選手へのスポンサーシップを提供していますか?

A MBCPOWERではイベントや選手へのスポンサーシップを提供しています。詳細はshopmaster@mbcpower.jpまでお問い合わせ下さい。


その他の質問

MBC POWERのSNSにホームジムの写真を掲載するにはどうすればいいですか?

A 大歓迎です!メールアドレスshopmaster@mbcpower.jpまで写真をお送り下さい!
よろしければ下記の内容も一緒にお送り下さい。
・お名前(ハンドルネーム可)
・ホームジム紹介
・トレーニングスタイル
・お気に入り器具、将来欲しい器具、ホームジムを検討している人へのアドバイス等

※当店でご購入頂きました器具がメインの写真である必要がございます。


Q MBC POWERのSNSで商業ジムを紹介できますか?

A こちらも大歓迎です!商業ジムの場合はよろしければ場所等の紹介も合わせて行わせて頂きます。メールアドレスshopmaster@mbcpower.jpまで写真をお送り下さい。

※当店でご購入頂きました器具がメインの写真である必要がございます。



  • 2021.02.12
  • 02:42

会社紹介

ご挨拶
当店は、世界中の高品質な競技用フリーウェイト器具を輸入販売する日本初の輸入競技用フリーウェイト器具セレクトショップとして2017年の3月に創業しました。
当店では大規模な仕入れと、ITを活用した販売により、豊富なラインナップとリーズナブルな価格を実現しています。
また、本格的なフリーウェイト器具の導入を検討されているお客様の手助けになれるよう、専門知識を持つスタッフによるアドバイスやご提案を行わせて頂いております。
今後も輸入競技用フリーウェイト器具の専門店として、ラインナップの強化とサービスの向上に努め、トレーニー・競技者・ジム経営者の皆様のなくてはならないお店にしていきたいと考えております。
当店をフリーウェイト器具選びのパートナーとしてお引き立て下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

代表取締役 神野 亮司

会社概要
社名 株式会社ThreeWhite
   Three White Co., Ltd.
所在地 〒470-1154 愛知県豊明市新栄町6丁目70-1
代表者 代表取締役 神野 亮司
創業 2017年3月
資本金 300万円
主要取引銀行 三菱UFJ銀行豊明支店
事業内容 フリーウェイト器具、トレーニング用品の輸入販売、トレーニングジムの運営、トレーニングセミナーの開催

  • 2021.02.11
  • 07:28

MBC POWER SHOPフリーウェイト器具保証

【MBC POWER SHOPフリーウェイト器具保証】


MBC POWER SHOPにてフリーウェイト器具をご購入頂くと、以下の保証をご利用頂けます。


製品の保証について

当社は、ユーザーに対して、フリーウェイト器具商品の購入日から下記の期間、通常の消費者の使用状況において、本件商品を材料、機能、および製造上の欠陥から保証するものとします。


対象製品

MBCPOWERオリジナル製品、GYMWAY社、VILLAIN社、ROGUE社、ELEIKO社製品


保証期間

パワーラック・ハーフラック・スクワットスタンド・コンボラック及びラック用アクセサリー  5年間

ベンチ・GHD 1年間

バーベルストレージ・プレートストレージ  1年間

金属製バーベルジャッキ 1年間

20kg、15kgオリンピックシャフト 5年間

スペシャリティバーベル 5年間

10kgオリンピックシャフト 1年間

バンパープレート 5年間(5kgのみ1年間)

チェンジプレート 5年間

フラクショナルプレート 5年間

パワーリフティング競技用プレート 5年間

コンペティションバーベルカラー 1年間



保証期間中に商品に瑕疵があることが判明し、かつお客様が本件商品の返送についての当社からの指示に従っていただいた場合、当社は、当社の単独の裁量および選択により、 お客様が購入された本件商品と同一若しくは類似の新品との交換、又はお客様に対する本件商品の購入代金の返金を行います。

当社の保証は、その製品の最初の購入者にのみ適用されるものであり、受領者に譲渡又は移転できるものではありません。


免責事項

下記項目に該当する場合は保証対象外といたします。

ユーザーの過失、誤った取り扱い、誤った保管、誤ったメンテナンス、改造による全ての損傷。

シートパッド、移動用ホイール、ゴム製グリップ、ステッカー、プラスチック製キャップ等の消耗品。

樹脂製バーベルカラー及び、金属製バーベルカラーの樹脂製パーツ部分。

バンパープレート以外のプレートを使用したドロップによるバーベルの損傷。

鉄やコンクリート製の床、ラックのセーフティ、ベンチ、ボックス等、トレーニング用の床もしくは専用プラットフォーム以外へのドロップによるバーベル、プレートの損傷。

塗装、表面処理の、製造上やむを得ないわずかな欠損、使用や経年劣化による摩耗や剥がれ。

バーベルを壁に立てかけた事によるベアリングの損傷、プレートを装着した状態での放置による曲がり、その他の誤った保管方法による損傷。

スチール及びコーティングプレートの頭上からのドロップといった本来の使用方法と逸脱した使用による損傷。

使用に伴うバンパープレートのボルト外れ、センターハブの緩み、使用に支障をきたさない範囲でのバンパープレートのラバーの歪み。

その他、商品を材料、機能、および製造上の欠陥に起因しない故障。


保証請求

欠陥があると判断された商品は、保証を受けるために、納品書を添付し当社に返品する必要があります。

保証にかかる返品送料、その他輸送に関連する料金はお客様のご負担となり、前払いでお支払い頂く必要があります。

お客様には製品が返品されたことを確認する責任があり、輸送中の紛失のリスクを負うものとします。

当社がお客様に返金又は交換を行ったものはすべて、当社の受領時点で当社の所有物となり、お客様は、交換又は返金の対象となった本件商品についての本保証の残余部分も消滅することに同意します。


その他

オンラインショップでご購入頂きましたフリーウェイト器具につきましては、保証書の発送は行っておりません。商品に添付した納品書を保証書の代わりとさせて頂きます。

本保証は、日本国内のお客様のみご利用頂けます。

法によって認められる範囲で、上記に定める本保証は、他すべての保証に代わるものです。


【商品をお買い上げ頂いたお客様へ】
製品保証の開始にあたり、当店では北米をはじめ海外フリーウェイト器具メーカーの保証を調査検討いたしました。
北米のある大手フリーウェイト器具メーカーの調査によれば、競技用グレードのオリンピックシャフトやバンパープレートが破損する原因は大部分がユーザーの過失や誤った取り扱いによるものとの事でした。
当店で販売する輸入フリーウェイト器具は適切にご使用頂ければ一生モノと言える耐久性を持っております。
正しいご使用方法でご利用頂いたお客様にしっかりとした保証を提供する事で、商品と一緒にフリーウェイト器具取り扱いについての知識も広まってくれればという思いで他店に先駆けた長期保証を開始いたしました。
当店の販売するフリーウェイト器具を正しいご使用方法で末永くご愛用頂けましたら幸いです。

Pick Up

MBC POWER ジム

カレンダー
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  • 定休日
  • 発送業務休み

営業時間は月曜~土曜の11:00~19:00です。

オンラインショップからのご注文は毎日24時間受け付けております。

お気軽にお問い合わせ下さい。

℡0562-57-0489

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