【製品の使用・調整について】
クレードル（台座）にダンベルを上手く収めることができません。
クレードルを使用した重量変更には、多少の慣れが必要な場合がございます。ダンベルを垂直（真っ直ぐ）に下ろすように意識して戻してください。改善しない場合は、解説動画を再度ご参照いただき、クレードルの設置位置や向きが正しいかをご確認ください。
スライドレールを調整する際、左右で感触に差があります。
各パーツは精密に調整しておりますが、スライドレールの摺動感には若干の個体差が生じる場合がございます。まずは、クレードルを設置している場所が完全に水平であるかをご確認ください。設置面が傾いているとフレームに歪みが生じ、動作に影響する場合があります。水平な場所に再設置してもプレートが干渉し調整ができない場合は、ハンドルやプレートの交換対応を承ります。
サイドレールのロックピンが緩んでしまいました。
日々のトレーニングの振動により、ロックピンを固定している六角ネジが緩むことがございます。ロックピンの先端（四角状のパーツ）をレンチなどで固定しながら、六角レンチで締め直してご使用ください。定期的な増し締めを推奨しております。
プレートの間に隙間がありますが、問題ないでしょうか？
はい、問題ございません。本製品の可変構造をスムーズに動作させるため、プレート間には意図的にわずかなクリアランスを持たせています。この隙間の幅には多少の個体差がありますが、機能や安全性に影響はございません。
クレードルレス（台座なし）で使用していますが、スライドレールの動きが固いです。
ダンベルの接地面が平らであることをご確認ください。凹凸のある床面や斜めの場所で使用すると、サイドレールがプレートに干渉し、調整がしづらくなる原因となります。必ず平坦な場所でご使用ください。
【設置・オプションについて】
インナープレートを保管する場所はありますか？
クレードルをスライド棚に固定して設置する場合、棚とクレードルの両端にできる隙間を収納スペースとしてご活用いただけます。
ダンベルスタンドの「落下防止パーツ」は取り付けたほうが良いですか？
本パーツは「ダンベルスタンドPRO」に標準付属しておりますが、取り付けは任意です。本製品やパワーブロック等の可変式ダンベルで使用される場合は、取り付けていない状態の方が、使い勝手が向上します。
ダンベルスタンドのゴムの臭いが気になります。
開封直後はゴム特有の臭いが強く感じられる場合がございます。通常、数日から1週間ほど換気の良い場所に置いていただくことで臭いは徐々に軽減され、自然に気にならなくなります。
【製品の仕様・品質について】
プレートの質感に個体差があるので交換してほしい。
各ウエイトプレートは削り出し加工を行っておりますが、表面の質感等に若干の個体差が生じる場合がございます。明らかな機能的欠陥や、使用上に支障があると弊社が判断した場合を除き、外観の個体差による交換は致しかねますのでご了承ください。
製品に小さな擦り傷があるのですが、交換の対象になりますか？
本製品は重量物のため、検品・梱包工程において避けられない微細な擦れや傷が付く場合がございます。使用上の安全性や機能に問題がない限り、誠に恐れ入りますが良品範囲内として取り扱わせていただいております。明らかに大きな損傷がある場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
【製品の仕様・品質について】
クレードルレスで使用する場合、スライド棚にプレートを逆向きに保管できるパーツは発売されますか？
はい、現在サンプルの試作が完了しております。検証の結果、問題がなければ量産・販売を開始する予定です。このパーツを使用することで、クレードルを使用しない運用でもスライド棚にレギュラープレートを保管でき、より省スペースでのトレーニング環境が構築可能です。
